Tu archivo listo en un toque.
¿Qué es el SIREC? Es un sistema aparte de INDECOPI ("Controla tus Reclamos") donde solo las empresas grandes (ingresos anuales iguales o mayores a 3,000 UIT) deben reportar sus reclamos. La mayoría de negocios pequeños no están obligados al SIREC. Este archivo te sirve para tu propio registro, tu contador o, si tu empresa está obligada, como respaldo para reportar en la plataforma de INDECOPI.
Abre tu Libro de Reclamaciones.
Toca el botón "Exportar XLSX".
Guarda el archivo en tu teléfono.
Consérvalo para tu registro. Si tu empresa está obligada al SIREC, úsalo como respaldo para reportar en "Controla tus Reclamos" de INDECOPI.
El reporte al SIREC se hace directamente en la plataforma de INDECOPI; Denorly no envía datos a INDECOPI por ti.
¡Muy bien! Es más fácil de lo que parece.
✅ ¡Listo! Tu archivo está descargado.
✅ Libro de Reclamaciones digital conforme a la Ley 29571 y la Ley 32495
El cumplimiento final depende del uso correcto por parte del negocio (exhibir el enlace, responder los reclamos en los plazos legales y usar datos veraces). Denorly no otorga certificaciones oficiales ni garantiza resultados ante INDECOPI.