Multa INDECOPI: hasta S/2,475,000
Denorly: desde S/79 al año.
No es susto. Es matemática.
Elige tu plan. Cumple la ley. Captura más datos.
Planes claros, sin letra chica. Paga solo por lo que tu negocio necesita hoy, y crece cuando estés listo.
El plan anual se cobra en un solo pago. Sin renovación automática.
Inteligente.
Tu libro de reclamaciones digital. Listo en 5 minutos.
El 67% de MYPEs en Perú vende solo por redes sociales. No necesitas una web para cumplir la ley: necesitas Denorly.
Gratis
S/0
Conoce Denorly antes de comprometerte. Este plan no cumple los requisitos de INDECOPI.
Este plan es solo de prueba. La ley exige mínimo 2 años de retención y respuesta en 15 días hábiles. Con 7 días de retención, el plan Gratis no cumple estos requisitos. Para cumplir la ley, activa el plan Cumple o superior.
- 1 libro de reclamaciones (solo prueba)
- 5 quejas al mes
- 7 días de retención de datos
- PDF y código QR con marca Denorly
- Email automático al consumidor (marca Denorly)
- Panel básico de gestión
- Micro-página pública: denorly.com/libro/tu-negocio
- Soporte: documentación en línea
No incluye:
- 0 formularios web
- Sin exportación INDECOPI
- Sin retención legal (requiere 2 años mínimo)
Cumple
S/9/mes
Cumple la ley con tu propia marca. La opción más popular para vendedores en redes.
- 1 libro de reclamaciones
- 50 quejas al mes
- 2 años de retención de datos (mínimo legal)
- PDF y código QR con TU marca
- Email automático con tu marca
- Exportación en Excel para INDECOPI
- Notificaciones por email
- Panel completo de gestión y estadísticas
- Micro-página limpia (sin marca Denorly)
- "Powered by Denorly" removible
- Soporte por email en 24 horas
Garantía de satisfacción
Si el software no funciona como se describe en tu plan, te devolvemos lo pagado según nuestra Política de Reembolsos. Es una garantía sobre el funcionamiento del servicio; no es una garantía de cumplimiento normativo ni de ausencia de sanciones de INDECOPI.
14 días gratis. Sin tarjeta.
Protegido
S/19/mes
Todo incluido: IA, dominio propio y quejas ilimitadas.
- 1 libro de reclamaciones
- Quejas ilimitadas
- 3 años de retención de datos
- PDF y código QR con tu marca
- Email automático desde tu propio dominio
- Exportación en Excel para INDECOPI
- Notificaciones por email
- Panel completo de gestión y estadísticas
- Cero marca Denorly en ningún lado
- Sugerencias de respuesta con inteligencia artificial
- Micro-página con slug personalizado
- Soporte por email en 8 horas
Compara antes de decidir.
| Característica | Denorly Cumple | LibroVirtual | mireclamo.pe | ReclamoVirtual |
|---|---|---|---|---|
| Precio anual | S/79 | S/100 | S/89 | S/189 |
| Plan gratuito | 30d trial | |||
| Quejas/mes | 50 | Limitado | Limitado | Limitado |
| QR + PDF con tu marca | Incluido | Cargo extra | ||
| Exportación INDECOPI | Incluido | No especificado | No especificado | Limitado |
| IA para respuestas | Protegido | |||
| Garantía de satisfacción | Devolución del pago | |||
| Foco en vendedores sociales | Primario |
No somos los más baratos por accidente.
Precios verificados a junio 2026.
Todos los planes pagados incluyen
Cumplimiento legal completo
Retención mínima de 2 años, exportación en Excel y formato Anexo I, listos para presentar a Indecopi.
Cifrado SSL
En cada formulario y libro, sin configuración adicional.
Respaldo diario en la nube
Servidores en la nube con copias de seguridad automáticas todos los días.
Tus datos son tuyos
Exporta tu información en cualquier momento, siempre.
Sin contratos a largo plazo
Cancela cuando quieras, sin penalidades.
Emitimos factura electrónica y boleta. Precios en soles peruanos (PEN), con IGV incluido.
Métodos de pago aceptados
Tarjetas, Yape y transferencia vía Culqi (Perú). PayPal para pagos internacionales.
Preguntas frecuentes
Sí. La Ley 32495 (noviembre 2025) extendió la obligación a todas las plataformas digitales de comercio electrónico. INDECOPI fiscaliza activamente vendedores en redes sociales. Las multas van de S/5,500 hasta S/2,475,000. Con Denorly, activas tu libro digital en 5 minutos y compartes el enlace o QR con tus clientes, sin necesidad de una página web.
Si vendes solo por redes sociales y no tienes web, elige "Libro de Reclamaciones": es todo lo que necesitas para cumplir la ley. Si tienes un sitio web y necesitas formulario de contacto además del libro, elige "Formularios + Libro". Ambos tracks incluyen libro de reclamaciones completo.
Sí, pero ten en cuenta que el plan Gratis es solo de prueba: no cumple con la retención mínima de 2 años que exige la ley. Para cumplir la normativa necesitas el plan Cumple o superior. Cuando subas de plan, tus datos se conservan.
No cortamos el servicio. Las quejas adicionales se registran normalmente, y al final del mes te notificamos para que evalúes si necesitas un plan superior. Sin sorpresas, sin cobros automáticos.
Es una garantía sobre el funcionamiento del software: si Denorly no entrega las funciones descritas en tu plan, te devolvemos lo pagado según nuestra Política de Reembolsos. No es una garantía de cumplimiento normativo: el cumplimiento de la Ley 29571 depende del uso correcto de la herramienta y de tus propias acciones (responder a tiempo, mantener el libro accesible), y no garantizamos ningún resultado ante INDECOPI.
La mayoría de sitios web de negocios en Perú tienen 2 formularios: contacto y libro de reclamaciones. El plan Emprendedor cubre exactamente eso. Solo negocios medianos y grandes (con solicitudes de cotización, encuestas, postulaciones) necesitan 5 formularios. Para eso está Profesional.
Cada local o establecimiento necesita su propio libro de reclamaciones según la ley. El plan Corporativo te da un workspace por local o marca, cada uno con su libro independiente, su QR y su panel de gestión.
Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) vía procesadores seguros. Yape vía Culqi. Transferencia bancaria para planes anuales. Emitimos factura electrónica o boleta según lo necesites.
Es nuestra mascota: el Denorly Data Rider. Usa lentes porque ve lo que otros no ven en tus datos. Y va en cohete porque cuando tus datos fluyen, tu negocio despega. Lo vas a ver por ahí en el dashboard también.
Tu siguiente cliente ya está buscándote. Mejor que te encuentre listo.
La ley ya cambió. Tu libro puede estar listo en 3 minutos.
Activa tu libro de reclamaciones hoy. Gratis. Sin tarjeta de crédito. Desde tu celular.
Activa tu libro gratis