CUMPLIMIENTO LEGAL SIN RUC SIN WEB

Tu libro de reclamaciones para Instagram, WhatsApp y TikTok.

Vendes por redes y no tienes página web ni RUC. No importa: la ley igual te obliga a tener un libro de reclamaciones. Con Denorly lo activas en 3 minutos, listo para tu bio. Pruébalo 14 días, sin tarjeta.

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Sin tarjeta. Sin RUC. Desde tu celular.

Pantalla para compartir tu libro de reclamaciones por link y código QR Formulario público del libro de reclamaciones visto en un celular

No es el RUC lo que te obliga. Es vender.

La Ley 29571 obliga a todo proveedor a tener libro de reclamaciones. Y "proveedor" no significa "tener RUC" — significa vender de forma habitual a consumidores. Si publicas productos y vendes seguido por Instagram, WhatsApp, Facebook o TikTok, eres proveedor ante la ley, tengas RUC o no.

“La ley no distingue si eres formal o informal, ni si tienes RUC. Lo que importa es que vendas al público de forma regular.”

La multa puede costar miles. Tu tranquilidad, desde S/3 al mes.

INDECOPI puede multar por no tener libro de reclamaciones desde 1 UIT (S/5,350 en 2026) y hasta 450 UIT en casos graves. Una sola queja de un cliente puede iniciar una fiscalización. Si eres microempresa, la multa tiene un tope de 10% de tus ingresos — pero la forma más simple de estar en regla es tener tu libro de reclamaciones activo y responder a tiempo. Con Denorly cuesta desde S/3 al mes, y puedes probarlo 14 días antes de pagar.

Un enlace. Todos tus canales.

FUNCIONA DONDE TÚ VENDES
01.

Instagram

Pega el enlace en tu bio o en tu Linktree. Historia destacada "Libro de Reclamaciones".

02.

WhatsApp Business

Mensaje de bienvenida automático con tu enlace. Palabra clave "reclamo" → envía el link solo.

03.

TikTok

Enlace en tu perfil.

04.

Facebook

Publicación fijada + sección "Información".

05.

Paquetes / delivery

Código QR para imprimir y pegar. El cliente escanea y reclama.

Listo en 3 minutos

01

Regístrate

Tu nombre, tu negocio, tu DNI (o RUC si lo tienes). Nada más.

02

Recibe tu enlace y tu QR

denorly.com/libro/tu-negocio. Cópialo a tu bio.

03

Listo

Cuando un cliente reclama, te llega al WhatsApp. Respondes desde el celular dentro del plazo legal de 15 días hábiles.

Prueba 14 días. Desde S/3 al mes para dormir tranquilo.

Prueba

S/0

14 días, producto completo

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  • Enlace + QR 01
  • Notificación por WhatsApp 02
Libro Más popular

S/5/mes

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  • Enlace + QR 01
  • Notificación por WhatsApp 02
  • Exportación INDECOPI (Anexo I) 03
  • Respuestas con IA 04

La prueba dura 14 días con el producto completo, sin tarjeta de crédito. Al terminar, activa el plan Libro para seguir cumpliendo con la ley — si no lo activas, tu cuenta pasa a un nivel gratuito limitado que no cumple los requisitos de INDECOPI.

Otros cobran S/89–300 al año solo por el libro. Denorly: pruébalo 14 días, y cumple la ley desde S/36/año.

Protege tu negocio desde S/3 al mes

Paga con Yape, Plin o tarjeta.

Tu libro de reclamaciones, listo hoy. Sin RUC, sin web, sin complicaciones.

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Sin tarjeta. Sin RUC. Desde tu celular.